QR-код на электронную почту: письмо по сканированию

QR-код с адресом почты избавляет человека от ручного ввода: он наводит камеру, почтовое приложение открывается, адрес уже стоит в поле «Кому». Смысл именно в опечатках. Ошибка в одном символе, и письмо не дойдет, а отправитель об этом не узнает.

Чаще всего такой код клеят на стойку ресепшена и на коробку рядом с адресом поддержки. Реже он попадает на дверь отдела и на последний слайд презентации.

Что лежит внутри и как собрать лист

Внутри кода одна строка: mailto и адрес через двоеточие. Схема стандартная, штатные камеры iPhone и Android понимают ее без отдельных приложений: увидев mailto, телефон предлагает написать письмо.

В форме строка выглядит так: адрес, пробел, подпись. Пробелов в адресе не бывает, поэтому первый пробел однозначно отделяет одно от другого. Строка «ivan@example.com Поддержка» превращается в код с mailto:ivan@example.com и подписью «Поддержка» под кодом. Подпись до 100 знаков, и ее можно не писать вовсе: тогда под кодом остается пусто.

Адрес проверяется на входе. Строка без собаки, с пробелом внутри адреса или пустая возвращает ответ «некорректный email (ожидается адрес вида name@domain.ru)». То же самое придет на кириллический домен: адрес вида почта@пример.рф сервис не принимает. Решение осознанное: такие домены почтовые программы обрабатывают неодинаково. Плюс в адресе при этом проходит, ivan+zakaz@example.com сервис примет.

Список идет партией до 1500 строк за заход: почты отделов и филиалов раскладываются по листам A4 одним нажатием, каждый код со своей подписью. Вставить список или загрузить файл можно на странице генератор QR-кодов для email.

Длина адреса меняет рисунок кода. Адрес на 16 знаков дает матрицу 25 модулей в ряду, корпоративный на 37 знаков уже 29, адрес на 55 знаков 33 модуля. Чем плотнее матрица, тем крупнее код на бумаге, так что для таблички короткий общий ящик удобнее длинного персонального.

Тема и текст письма

В код уходит только адрес. Тему и первую строку письма пишет сам отправитель, генератор их не подставляет.

Заготовленный текст одинаков у всех, кто отсканировал код, и вам приходит десяток писем с одной темой: выглядит это рассылкой, а не обращением живого человека. Правят заготовку почти всегда, так что экономии от нее тоже немного. А адрес код подставляет сам, и вот тут экономия настоящая.

Когда тема нужна заранее, ее задает другой тип кода: сделайте код-ссылку на страницу с формой, где поля уже проставлены.

Почта, визитка или форма на сайте

Код с почтой уместен, когда от человека ждут письма и канал ровно один. Он ничего не сохраняет в телефоне и никуда не ведет: просто открывает окно нового письма.

Визитка vCard закрывает другую задачу: человек должен сохранить контакт целиком, с именем, телефоном и организацией. Она и плотнее: код с одним адресом это 25 модулей в ряду, визитка с тем же адресом и именем уже 41, и печатать ее приходится крупнее. Когда нужна полная карточка, берите QR-визитку с полным контактом, а как она устроена, разобрано в статье QR-визитка vCard.

Форма обратной связи на сайте выигрывает, когда обращения должны попадать в CRM и распределяться по ответственным. Цена в том, что для нее нужен сайт, который кто-то поддерживает. Mailto-код работает без сайта: письмо идет прямо на ваш ящик, ломаться тут нечему.

Есть аудитории, которые почтой не пользуются вовсе и пишут только в мессенджер. Для них код уместнее вести в канал: какую ссылку туда зашивать, чтобы она пережила тираж, разобрано в статье QR-код на Телеграм.

Почтой список содержимого не заканчивается: телефон, SMS, Wi-Fi, ссылка и остальные виды QR-кодов собираются той же формой.

Куда повесить и как напечатать

Без подписи код это просто квадрат, и его придется отсканировать, чтобы понять, куда он ведет. Напишите «Отдел продаж» или «Гарантия», и лист с двумя десятками кодов станет читаемым глазами. Телефонный и почтовый коды часто печатают рядом, парой: там без подписей их вообще не различить.

Печатается код с почтой по общим правилам: сторона не меньше 1/10 расстояния, с которого его будут сканировать, темный код на светлом фоне, поле вокруг матрицы пустое. Для стойки и гарантийного талона хватает 2 см, вывеске нужно от 10 см. Числа по размерам собраны в статье размер QR-кода для печати, остальные материалы лежат в базе знаний.

FAQ

Следующий шаг

Соберите строку вида «адрес подпись», отсканируйте превью прямо с экрана и посмотрите, что откроется в телефоне. Если поле «Кому» заполнено правильно, лист можно печатать.

Соберите лист кодов с адресами почты: до 1500 строк за заход, подписи под кодами, PDF, SVG или PNG. Бесплатно и без регистрации.